HUISREGLEMENT

Wegens het stijgende aantal patiënten niet aanwezig op hun afspraak zonder ons te verwittigen, zien we ons genoodzaakt een aantal maatregelen te treffen. Dit om kwaliteit van zorg te kunnen blijven bieden aan al onze patiënten.

Gelieve het huisreglement hieronder te raadplegen voor een goede verstandhouding.

Door het betreden van onze praktijk gaat u automatisch akkoord met de onderstaande regels:

• Kom steeds op tijd
• Bent u meer dan 10 minuten te laat, dan zal u een nieuwe afspraak moeten maken zodat onze andere afspraken niet in het gedrang komen. 
• Wanneer u niet op afspraak kan komen, annuleer aub tijdig zodat een andere patiënt nog geholpen kan worden. 
• Indien u een afspraak niet tijdig annuleert, wordt dit genoteerd in het dossier en zal u een compensatie worden aangerekend van 10 EUR bij het eerstvolgend consult. 
• Wanneer u 3 keer niet op uw afspraak komt zonder te verwittigen, zijn wij genoodzaakt de behandelingsrelatie te beëindigen.

• Wij gaan respectvol om met onze patiënten en verwachten dat onze patiënten respectvol omgaan met het team van i Medici. 
• Wij tolereren geen discriminatie, beledigingen of grof taalgebruik.  
• Wij tolereren geen enkele vorm van geweld.  De samenwerking zal bij elke vorm van geweld onmiddelijk stopgezet worden zonder voorafgaande waarschuwing. Bij ernstige vormen van agressie en/of bedreiging wordt steeds aangifte bij de politie gedaan.
• Wij tolereren geen diefstal en vandalisme en doen hiervan altijd aangifte bij de politie. Kosten hiervan zullen in rekening gebracht worden.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendom in het pand of het buitenterrein.
• Het gebruik van mobiele telefoons, laptops, tablets e.d. zijn toegelaten maar mogen geen overlast veroorzaken.

Bent u niet tevreden over een medewerker, dan kunt u hiervan een melding maken op het volgend mailadres eb.icidemi@ofni  of via een mederwerker van ons team.

 Uw klacht wordt steeds ernstig genomen.