HUISREGLEMENT

Bij het betreden van onze praktijk vragen wij u vriendelijk om rekening te houden met de onderstaande afspraken:

• Kom steeds op tijd.
  
• Indien u meer dan 10 minuten te laat bent, dient u een nieuwe afspraak te maken. Zo voorkomen we dat de afspraken van andere patiënten in het gedrang komen.
  
• Wanneer u niet op afspraak kan komen, annuleer aub tijdig zodat een andere patiënt nog geholpen kan worden. 
• Kom je niet opdagen zonder verwittiging, dan noteren we dit in je dossier en vragen we bij je volgende bezoek een vergoeding van 10 euro. 
• Wanneer u 3 keer niet op uw afspraak komt zonder te verwittigen, dan stopt de samenwerking.

• Wij gaan respectvol en vriendelijk met iedereen om en verwachten dit ook van onze patiënten.
• Wij aanvaarden geen discriminatie, beledigingen of kwetsend gedrag. In zulke situaties kunnen we beslissen om de samenwerking stop te zetten.
• Bij ernstige vormen van agressie en/of bedreiging wordt steeds aangifte bij de politie gedaan.
• Personen die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs, kunnen de toegang tot de praktijk geweigerd worden.
• Bij diefstal en vandalisme doen we altijd aangifte bij de politie. Kosten hiervan zullen in rekening gebracht worden.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendom in het pand of het buitenterrein.
• Het gebruik van mobiele telefoons, laptops, tablets e.d. zijn toegelaten maar mogen geen overlast veroorzaken.

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons gerust weten, spreek ons aan of stuur een mail naar eb.icidemi@ofni

 We luisteren greaag en nemen elke opmerking of klacht ernstig.